Как вернуть билеты, приобретенные на Кассир.ру

Для осуществления возврата денежных средств за билет(ы) необходимо предоставить следующие документы в электронном виде:

1) Заполненное и подписанное заявление о возврате денежных средств (форма заявления направляется по запросу). Заявление должно быть заполнено от имени покупателя (чье имя указано на билете(ах)) полностью и разборчиво. Составитель заявления должен соответствовать получателю денежных средств.

2) Копии (сканы или фотографии) билетов, подлежащих возврату. Если билетов несколько, необходимо предоставить копии всех билетов.

3) Копия (скан или фотография) документа, подтверждающего факт оплаты билетов (чек, квитанция).

4) Копия (скан или фотография) документа, удостоверяющего личность (паспорт гражданина РФ).

5) Заполненное и подписанное согласие на предоставлении копии документа, удостоверяющего личность (форма заявления направляется по запросу)
На основании пункта 6 части II Постановления Правительства Российской Федерации от 18 сентября 2020 г № 1491 «Об утверждении правил и условий возврата билетов, абонементов и экскурсионных путевок и переоформления на других лиц именных билетов, именных абонементов и именных экскурсионных путевок на проводимые организациями исполнительских искусств и музеями зрелищные мероприятия в случае отказа посетителя от их посещения»

Обратите внимание:

- Сумма, указываемая в заявлении на возврат, должна соответствовать стоимости билетов за вычетом сервисного сбора (комиссии) билетного агента.

- Все предоставленные копии документов должны быть четкими и читаемыми.