Возврат в случае отмены/переноса мероприятия и/или изменения программы

Раздел: Правила возврата билетов

В соответствии с Федеральным законом от 18.07.2019 г. № 193-ФЗ в случае отмены мероприятия и/или изменения программы клиент имеет право вернуть полную стоимость билетов. При отмене, замене или перенос...

Возврат по собственному желанию (мероприятие не перенесено и не отменено)

Раздел: Правила возврата билетов

Клиент имеет право вернуть деньги за билеты в соответствии с действующим законодательством (Федеральный закон от 18.07.2019 г. № 193-ФЗ): • не позднее чем за десять дней до дня проведения зрелищного м...

Хочу приобрести билет по «Пушкинской карте». Как это можно сделать?

Раздел: Общие вопросы

К сожалению, в настоящее время оплата Пушкинской картой недоступна на неопределенный и не зависящий от нас срок.  Мероприятия, ранее участвующие в программе «Пушкинская карта», проверяются модераторам...

Концерт перенесен на новую дату, необходимо менять билет?

Раздел: Вопросы по концертам

Менять билет не нужно. Места автоматически резервируются за вами на новую дату.Замена билета требуется только в случае замены концертной площадки. При возникновении подобной ситуации мы всегда персона...

Как вернуть билеты, приобретенные на Яндекс.Афиша/Кассир.ру/Ticketland

Раздел: Правила возврата билетов

По вопросу возврата денежных средств за билеты, приобретенные на платформе Яндекс.Афиша/Кассир.ру/Ticketland, следует обращаться в их службу поддержки. В случае поступления от Яндекс.Афиша/Кассир.ру/T...

Как оформить возврат по причине болезни?

Раздел: Правила возврата билетов

Согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 18.09.2020г. №1491 для возврата стоимости билета по причине болезни, необходимо предоставить копию листка нетрудоспособности, либо справки ...